Tutte le Risposte che Cerchi
Abbiamo raccolto le domande più comuni su compatibilità, impianto elettrico, installazione, garanzia e assistenza. Se non trovi ciò che cerchi, il nostro team è a tua disposizione.
Compatibilità con i Veicoli
Sì. Tutte le nostre stazioni utilizzano il connettore Type 2, lo standard europeo compatibile con la quasi totalità delle auto elettriche e ibride plug-in in commercio, dai city car alle berline premium.
La maggior parte dei veicoli venduti in Europa adotta il Type 2. Per casi particolari o modelli d'importazione consigliamo un adattatore certificato, che il nostro team può indicarti durante la consulenza.
Requisiti dell'Impianto Elettrico
Per i modelli monofase è sufficiente un impianto domestico standard. Per le versioni trifase da 22 kW è necessaria una fornitura trifase adeguata. Durante il sopralluogo verifichiamo la potenza disponibile e le protezioni presenti.
Non sempre. Grazie alla gestione dinamica del carico, le nostre stazioni adattano la potenza in base ai consumi della casa. Se un aumento fosse necessario, ti guidiamo nella pratica con il distributore.
Tempi di Installazione
L'installazione standard viene completata in una giornata lavorativa. In caso di interventi sull'impianto o posa di canaline dedicate, i tempi possono estendersi e vengono comunicati in fase di preventivo.
I nostri tecnici lavorano con la massima cura per un risultato pulito e discreto. Studiamo il percorso dei cavi e la posizione della stazione per valorizzare l'estetica dell'ambiente.
Garanzia
Ogni stazione Aurwatt è coperta da una garanzia di tre anni su componenti e assemblaggio, estendibile a cinque anni tramite il piano di assistenza dedicato.
Sì. Il lavoro eseguito dai nostri tecnici è coperto da garanzia. In caso di anomalie riconducibili alla posa, interveniamo senza costi aggiuntivi.
Assistenza e Manutenzione
Sì. Offriamo piani di manutenzione programmata con controlli periodici, aggiornamenti firmware da remoto e assistenza prioritaria per i nostri clienti.
Puoi contattarci per telefono o email. Molti interventi si risolvono da remoto grazie alla diagnostica connessa; quando serve, inviamo un tecnico direttamente presso la tua abitazione.