Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni regolano il rapporto tra Aurwatt e chiunque acceda al sito, richieda una consulenza, acquisti una stazione di ricarica o commissioni un'installazione. Utilizzando i nostri servizi, il cliente accetta integralmente quanto descritto in questo documento. Vi invitiamo a leggerlo con attenzione prima di procedere con un ordine, poiché contiene informazioni rilevanti su prezzi, consegna, installazione, garanzia e responsabilità.

1. Oggetto del Servizio

Aurwatt progetta, fornisce e installa stazioni di ricarica domestiche di fascia alta per veicoli elettrici, con particolare attenzione all'integrazione estetica nell'architettura dell'abitazione e alla connettività con i sistemi di smart home. I nostri prodotti comprendono wallbox e colonnine realizzate con materiali pregiati — titanio, rame, cristallo, alluminio anodizzato — abbinati a componentistica elettrica certificata secondo gli standard europei vigenti per la ricarica dei veicoli elettrici.

Il servizio comprende, a seconda della formula scelta, la consulenza di design, la fornitura dell'apparecchiatura, l'installazione a cura di tecnici qualificati e, ove richiesto, l'integrazione con l'impianto domotico esistente. Alcune prestazioni accessorie, come sopralluoghi tecnici approfonditi o adeguamenti dell'impianto elettrico non standard, possono essere oggetto di preventivo separato.

2. Preventivi e Prezzi

I prezzi indicati per i prodotti a catalogo si riferiscono alla sola fornitura dell'apparecchiatura, salvo diversa indicazione esplicita. I costi di installazione, eventuali opere edili o elettriche preliminari, e la configurazione avanzata dei sistemi smart home vengono quantificati in un preventivo personalizzato, redatto dopo un sopralluogo o una consulenza dedicata.

I preventivi hanno validità limitata nel tempo e possono variare in funzione della complessità dell'installazione, della distanza dal quadro elettrico, della necessità di opere murarie o di adattamenti specifici richiesti dal cliente. Ogni variazione rispetto al preventivo iniziale viene comunicata e concordata prima dell'esecuzione dei lavori aggiuntivi.

3. Ordini e Conferma

L'ordine si considera perfezionato nel momento in cui il cliente conferma per iscritto l'accettazione del preventivo o completa la procedura di acquisto tramite il modulo dedicato. Aurwatt si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine qualora non sia possibile garantire l'installazione a regola d'arte nel luogo indicato, per ragioni tecniche, strutturali o di sicurezza dell'impianto elettrico esistente.

Prima dell'installazione, un tecnico Aurwatt può effettuare una verifica preliminare dell'impianto elettrico dell'abitazione per accertarne l'idoneità a ricevere la stazione di ricarica scelta. Qualora emergano criticità, il cliente sarà informato tempestivamente e potrà valutare le soluzioni proposte.

4. Tempistiche di Consegna e Installazione

Le tempistiche di consegna e installazione vengono comunicate in fase di preventivo e dipendono dalla disponibilità del prodotto scelto, dalla complessità del progetto e dagli eventuali interventi preliminari necessari. Trattandosi in molti casi di prodotti realizzati o rifiniti su misura, con finiture artigianali quali il rame brunito a mano o il cristallo satinato, i tempi di produzione possono richiedere alcune settimane.

Aurwatt si impegna a mantenere il cliente informato sull'avanzamento dell'ordine e a comunicare tempestivamente eventuali ritardi dovuti a cause non direttamente imputabili all'azienda, come indisponibilità di materiali pregiati o condizioni meteorologiche che impediscano l'installazione in sicurezza.

5. Garanzia

Tutte le stazioni di ricarica commercializzate da Aurwatt sono coperte da garanzia sui componenti elettrici ed elettronici, in conformità con la normativa applicabile in materia di garanzia legale di conformità per i beni di consumo. La garanzia copre difetti di fabbricazione e malfunzionamenti non imputabili a uso improprio, manomissione o installazione eseguita da personale non autorizzato.

Le finiture artigianali, come le patine sviluppate naturalmente dal rame brunito, non sono considerate difetti e rientrano nelle caratteristiche estetiche previste del prodotto. Eventuali danni causati da eventi atmosferici eccezionali, urti accidentali, interventi di terzi non autorizzati o mancata manutenzione non sono coperti dalla garanzia.

L'installazione eseguita direttamente da tecnici Aurwatt è coperta da garanzia sulla posa in opera, a tutela della corretta esecuzione dei lavori elettrici e del fissaggio strutturale della stazione di ricarica.

6. Responsabilità del Cliente

Il cliente è tenuto a fornire informazioni corrette e complete riguardo all'impianto elettrico esistente, alla struttura dell'abitazione e a eventuali vincoli architettonici o paesaggistici che possano influire sull'installazione. Il cliente si impegna inoltre a garantire l'accesso al luogo di installazione nei tempi concordati con il team tecnico.

Eventuali modifiche apportate autonomamente alla stazione di ricarica o al relativo impianto elettrico da parte di soggetti non autorizzati da Aurwatt possono comportare la decadenza della garanzia e l'esclusione di responsabilità dell'azienda per malfunzionamenti conseguenti.

7. Integrazione Smart Home

I servizi di integrazione con sistemi domotici, inclusa la connettività KNX, Matter o piattaforme compatibili Apple e Google Home, sono forniti sulla base della compatibilità tecnica dell'impianto esistente del cliente. Aurwatt non garantisce la compatibilità con sistemi domotici non standard o non testati, e si riserva di comunicare eventuali limitazioni prima dell'esecuzione dei lavori.

8. Limitazione di Responsabilità

Aurwatt non risponde per danni indiretti derivanti dall'uso della stazione di ricarica, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa inderogabile applicabile. La responsabilità di Aurwatt per danni diretti connessi alla fornitura o installazione è limitata, ove consentito dalla legge, al valore del contratto stipulato con il cliente.

9. Modifiche ai Termini

Aurwatt si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni per riflettere modifiche normative, evoluzioni dei servizi offerti o esigenze organizzative. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati su eventuali variazioni.

10. Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto, sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile in materia di tutela del consumatore, ove il cliente rivesta tale qualifica.